Política de privacidad actualizada
Tu información se trata con responsabilidad y respeto
Sobre esta política y su alcance
En Melqartivo nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos con total transparencia. Esta política explica qué información recopilamos y cómo la utilizamos, en línea con la normativa de México.
Tratamos tus datos de manera respetuosa, almacenándolos bajo estrictos protocolos de seguridad. Te informamos con claridad sobre la finalidad y duración de su uso para que siempre tomes decisiones seguras.
Datos que recopilamos
Recabamos datos limitados únicamente a la prestación del servicio y mejora de la experiencia. Sólo solicitamos información relevante y necesaria para cada caso.
Datos proporcionados directamente
- • Nombre y apellidos para identificarte correctamente.
- • Correo electrónico para ponernos en contacto contigo.
- • Teléfono para comunicación directa sobre tus solicitudes.
- • Tema o interés de consulta financiera personal.
- • Comentarios y mensajes que decidas compartirnos.
Datos obtenidos automáticamente
- • Dirección IP para identificar accesos y prevenir fraudes.
- • Información de dispositivo, navegador y sistema operativo.
- • Datos de acceso a la web, como fecha y hora de visita.
- • Preferencias de interacción en el sitio web.
- • Cookies técnicas y de sesión para analizar el uso y mejorar funciones.
Cómo usamos tu información
La información recolectada se utiliza únicamente para brindarte mejor servicio, comunicarte novedades y realizar análisis internos sin compartir datos personales a terceros sin tu autorización.
- • Atender solicitudes y requerimientos específicos.
- • Enviar información sobre cambios relevantes en el servicio.
- • Optimizar procesos internos segun tus necesidades.
- • Comunicar mejoras o novedades informativas.
- • Proteger la seguridad de la plataforma y usuarios.
- • Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- • Analizar datos de uso para mejorar la experiencia general.
Principio ético: Jamás venderemos, alquilaremos o cederemos tu información personal sin tu consentimiento. La integridad y confianza son prioritarias.
Compartición de datos
Tu información solo será compartida cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio, cumplimiento legal o solicitud expresa tuya.
Terceros proveedores
Colaboramos únicamente con proveedores alineados a nuestros estándares éticos, bajo acuerdo de confidencialidad y uso limitado de información.
Cumplimiento legal obligatorio
Solo compartiremos datos cuando lo exija la ley aplicable.
Estadísticas anónimas
Utilizamos datos agregados que no identifican personas.
Tus derechos como usuario
Puedes solicitar acceso, corrección, supresión u oposición al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, siguiendo lineamientos vigentes en México.
- • Derecho de acceso a tus datos personales registrados.
- • Rectificación de información inexacta o incompleta.
- • Cancelación o supresión de tus datos si lo solicitas.
- • Portabilidad de datos cuando aplique la normatividad.
- • Oposición al uso para fines específicos.
- • Limitación de uso en los casos establecidos por ley.
Para ejercer tus derechos, escríbenos por medio de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
Medidas de seguridad
Protegemos tu información con controles físicos, administrativos y tecnológicos. Todos los accesos se restringen a personas autorizadas y alineadas a nuestra política interna.
Controles técnicos aplicados
- • Encriptación de datos sensibles almacenados.
- • Bloqueo y revisión periódica de acceso externo.
- • Actualizaciones constantes en sistemas de seguridad.
- • Salvaguarda de información ante incidentes cibernéticos.
Prácticas organizacionales
- • Capacitación periódica en manejo de datos personales.
- • Revisión y auditoría continua de prácticas internas.
- • Política de cero tolerancia a uso indebido de datos.
- • Filtro de acceso sólo a personal acreditado.
Tiempo de conservación
Tu información se resguarda únicamente el tiempo necesario para cumplir las finalidades establecidas. Posteriormente, se elimina siguiendo protocolos seguros.
- • Datos de cuenta eliminados a petición o baja.
- • Solicitudes analizadas sin conservar información innecesaria.
- • Eliminación regular de registros de comunicación.
- • No se almacenan datos transaccionales sensibles.
- • No realizamos campañas de marketing personalizado.
Consulta nuestro canal de contacto para casos específicos.
Transferencias internacionales
Solo compartiremos datos fuera de México bajo tu consentimiento y si existen acuerdos que respalden su seguridad y confidencialidad.
- • Consentimiento expreso en cada transferencia.
- • Acuerdos bajo estándares internacionales.
- • Verificación de medidas de protección de datos.
- • Información previa sobre riesgos implicados.
Sobre cookies y seguimiento
Usamos cookies técnicas para fines de funcionamiento y análisis de experiencia. No utilizamos cookies publicitarias ni compartimos información identificable a terceros.
Tipos de cookies usadas
- • Solo las necesarias para funcionamiento del sitio.
- • Para evaluar rendimiento general del sitio.
- • No empleamos cookies de personalización.
- • Permiten recordar ciertas preferencias básicas.
Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde tu navegador.
Actualizaciones de esta política
Notificaremos cambios relevantes mediante avisos en la web. Te invitamos a revisar esta sección periódicamente para estar informado.
- • Avisos visibles en la página principal.
- • Fecha de modificación publicada en el encabezado.
- • Opción de contacto para dudas sobre cambios.
- • No realizamos modificaciones retroactivas sin aviso.
La fecha vigente indica la última revisión oficial.
Dudas y contacto oficial
Para aclaraciones o solicitudes, contáctanos directamente mediante el formulario de contacto.
Melqartivo
Calle Hipólito Taine 244, Polanco V Secc, Miguel Hidalgo, Ciudad de México 11560 Mexico
Tel: +52 (33) 4210 0281
Email: content@melqartivo.com
Última actualización: 15 de diciembre 2025.
Vigente desde: 15 de diciembre 2025.